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J'ai un problème avec ma commande

Ma commande

  • Je n'ai pas reçu le suivi de mon colis, que faire ?
  • Quand vais-je recevoir ma commande ?
  • il manque un produit dans ma commande que faire?
  • Comment effectuer un retour ou un échange?
  • Je me suis trompée d'adresse, que faire?
  • Puis-je ajouter un produit ou modifier ma commande?

Paiement

  • Mon paiement a échoué, que dois-je faire ?
  • Puis-je payer en plusieurs fois ?
  • Comment payer avec une carte cadeau?
  • Comment être remboursé?
  • Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Livraison

  • Est-ce que je dois signer ou montrer une pièce d’identité pour récupérer mon colis sans le code sécurisé ?
  • Lors de ma livraison Chronopost, que se passe t'il si le code sécurisé que je fournis est erroné ?
  • Avec la livraison Chronopost, comment vais-je pouvoir récupérer mon colis si je ne fournis pas le code sécurisé ?
  • Quand et comment vais-je recevoir mon code sécurisé pour la livraison Chronopost ?
  • Qu'est-ce qu'une livraison Chronopost avec code sécurisé ou code PIN ?
  • Je n'ai pas reçu mon colis, comment faire?
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Facturation

  • Comment modifier mes coordonnées sur ma facture?
  • Où trouver ma facture?
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